પ્રોડક્ટ પર નથી બનાવવા વાળા દેશનું નામ, તો ઈ-કોમર્સ પોર્ટલ જવાબદાર રહેશે, થઈ શકે છે દંડ

જો ઈ-કોમર્સ પોર્ટલ પર વેચાતી પ્રોડક્ટ પર જો બનાવવા વાળા દેશના નામનો ઉલ્લેખ નથી, તો પોર્ટલ પોતે આ પ્રોડક્ટ માટે જવાબદાર રહેશે. હૈદરાબાદના ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશને તેના એક નિર્ણય દરમિયાન આ ટિપ્પણી કરી છે.

કમિશને કહ્યું કે ઈ-કોમર્સ નિયમો હેઠળ કંપનીઓએ ગ્રાહકોને પ્રોડક્ટના મૂળ દેશ વિશે માહિતી આપવી જરૂરી છે. ઈ-કોમર્સ માર્કેટપ્લસે ખાતરી કરવી જોઈએ કે આ આવશ્યક માહિતી ગ્રાહકોને બતાવવામાં આવે જેથી તેઓ પસંદગી કરી શકે.

કમિશને વધુમાં જણાવ્યું હતું કે ઈ-કોમર્સ માર્કેટપ્લસ ફોરમ કંપનીઓને ઈન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી એક્ટ હેઠળ દંડથી બચાવી શકે નહીં જો ઈ-કોમર્સ નિયમોનું કોઈ ઉલ્લંઘન થયું હોય. આ કિસ્સામાં, કન્ઝ્યુમર ફોરમે માર્કેટ પ્લસ અને યુનિ વન ઈન્ડિયા પ્રાઈવેટ લિમિટેડ (વિક્રેતા) વિરુદ્ધ ફરિયાદમાં ઈ-કોમર્સ કંપની Paytm પર 15,000 રૂપિયાનો દંડ લગાવ્યો છે. આ વળતર કેસના ફરિયાદી આકાશ કુમારને આપવામાં આવશે.

આકાશ કુમારે ઓગસ્ટ 2020માં Paytm દ્વારા 13,440 રૂપિયામાં ઉષા સિલાઈ મશીન ખરીદ્યું હતું. જ્યારે તેને આ મશીન મળ્યું ત્યારે તેને ખબર પડી કે આ મશીન થાઈલેન્ડમાં બને છે. કંપનીએ ઈ-કોમર્સ નિયમો 2020 હેઠળ ફરજિયાત તરીકે સાઇટ પર મૂળ દેશ દર્શાવ્યો નથી. કોઈ માહિતી આપવામાં આવી ન હોવાથી, ફરિયાદીએ માની લીધું હતું કે ઉત્પાદન ભારતમાં જ બનેલું હોવું જોઈએ. આકાશે કહ્યું કે જો ઓનલાઈન પોર્ટલ પર મૂળ દેશ લખાયેલો હોત તો તેણે સિલાઈ મશીન ખરીદ્યું ન હોત.

ફરિયાદનો વિરોધ કરતાં, Paytm એ દલીલ કરી હતી કે તે એક ઓનલાઈન માર્કેટપ્લેસ છે, જે બહુવિધ વિક્રેતાઓને તેમના ઉત્પાદનો વેચવા માટે એક પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડે છે. તે વિક્રેતાઓ અને ખરીદદારો વચ્ચે વેચાણ વ્યવહારોને સરળ બનાવવા માટે માત્ર મધ્યસ્થી તરીકે કાર્ય કરે છે. ઉત્પાદનના વેચાણ સાથે તેને કોઈ લેવાદેવા નથી. તે જ સમયે, નિર્માતાએ દલીલ કરી હતી કે જ્યારે અન્ય તમામ જરૂરી માહિતી આપવામાં આવી હોય ત્યારે મૂળ દેશ સંબંધિત માહિતીને છોડી દેવી ખોટી નથી. કંપનીએ કહ્યું કે તેણે ફરિયાદીને કોઈ નુકસાન, ઈજા, માનસિક વેદના કે આઘાત પહોંચાડ્યો નથી.

આ પણ વાંચો:FD પર મળશે વધુ વળતર, RBIના આ પગલા બાદ બેંકો વ્યાજદર વધારશે